Como gerar resultados positivos com a IA? A resposta é: com estratégia

Uma pesquisa recente da PwC escancarou uma realidade dura em relação ou uso da IA nas empresas: nem todo mundo está fazendo isso direito e tem gente até perdendo dinheiro com isso.

Isso porque, de acordo com a pesquisa, 56% dos mais de 4.400 líderes de 95 países afirmam que não foi possível notar nem uma diminuição dos custos da operação nem aumento de receita com a implementação da IA. Pasme: apenas 12% dos entrevistados afirmaram que perceberam um aumento na receita aliado à diminuição dos custos com o uso da IA. Isso quer dizer que apenas 1 em cada 8 empresas têm usado essa tecnologia de maneira eficiente e têm visto resultados palpáveis com isso.

E tem mais, na mesma pesquisa 22% dos CEOs entrevistados percebeu um aumento no custo da operação enquanto 69% deles ou tiveram queda na receita ou não notaram aumento de receita com a implementação da IA. Ou seja: há quem esteja gastando mais para implementar essa tecnologia e não está sequer conseguindo ver bons resultados com isso (a pesquisa leva em consideração os impactos da IA nos últimos 12 meses nas empresas entrevistadas).

Isso é muita coisa e prova um ponto importante: só usar IA pra dizer que está usando IA pode te levar ao prejuízo ao invés de te trazer resultados de verdade.

Esse mesmo estudo aponta para a solução desse problema e revela o que tem feito aqueles 12% bem sucedidos, que conseguiram reduzir custos enquanto aumentam a receita. O segredo é construir bases sólidas para o uso da IA dentro da empresa em escala empresarial e de maneira alinhada e consistente com a estratégia de negócio da empresa.

Para isso, segundo a pesquisa, é necessário que as empresas estejam alinhadas a quatro aspectos para que a tecnologia possa de fato gerar resultados positivos e mensuráveis:

• uma infraestrutura tecnológica que permita a integração da IA,
• um plano de ação claro sobre as iniciativas que utilizarão a IA e como,
• um processo formalizado de uso responsável da IA aliado a um processo robusto de gestão de riscos e
• uma cultura empresarial que de fato esteja preparada para o uso da IA.

Sem esses quatro elementos, implementar uma IA na sua empresa pode ser bastante frustrante e pode até não gerar resultados suficientes para que faça o esforço e o investimento valerem à pena.

Por isso, enquanto o medo de ficar para trás falar mais alto que a racionalidade e a estratégia aplicada ao uso da IA os resultados serão esses: aumento nos custos sem gerar impactos positivos para as empresas. Aqueles 12% que conseguiram usar a tecnologia a seu benefício de maneira eficiente são prova de que com preparo e organização é possível implementar a IA e obter lucro com isso. Mas é preciso observar seus passos. Entender a importância das etapas de implementação da IA e levar isso a sério. É preciso preparo e é preciso munir a todos com conhecimento e treinamento para o uso da IA.

Sem isso, ao invés da tecnologia se tornar um impulsionador para a sua empresa, ela pode acabar se tornando o gargalo que a impede de crescer.